Si l’on a une question ou un souci avec pmu, il ne faut pas hésiter une seconde à contacter le service client pmu. Pour cela, une multitude de divers moyens sont présents comme le téléphone, le mail ou encore le chat. Voyons cela plus en détails.
Contact pmu par mail et chat
On peut facilement et rapidement effectuer un contact pmu directement en ligne. Pour cela, il faut utiliser le formulaire de contact par mail mis à votre disposition.
Afin d’y accéder, voici les opérations à effectuer :
- Tout d’abord, se rendre sur le site PMU
- Choisir l’onglet “pmu contact” qui est en bas de chaque page de la plateforme.
Dans ce dernier, il suffit de tout simplement de choisir l’objet de votre demande et de poser votre question dans l’encart qui est réservé à cet effet. Lorsque cela est fait, une réponse du service client pmu vous est envoyé (cela mettant généralement deux bonnes heures).
Autre moyen possible pour un contact pmu : le chat. C’est une manière simple et rapide d’obtenir des réponses fiables à vos questions. En plus, ce dernier est accessible sept jours sur sept grâce à votre compte joueur.
Sur le site pmu, via le chat, on vous offre la possibilité de dialoguer en temps réel avec le service client pmu depuis votre compte. Le conseiller pourra vous guider au mieux et répondra à n’importe laquelle de vos interrogations.
Afin d’accéder au chat, on doit obligatoirement posséder un compte et y être connecté. Sur le site, il se trouve en bas à droite. Si on en possède pas, il faut en concevoir un à l’adresse suivante PMU.
Contacter pmu par téléphone
Le service client pmu propose un numéro de téléphone dans le but de trouver rapidement une réponse à vos questions. Peu importe votre demande, les téléconseillers sont à votre écoute.
Vous pourrez peut-être négocier une promotion pmu au téléphone.
Si on désire contacter pmu par téléphone, il faut composer le numéro suivant : le 3971. Pour ce qui est des horaires d’accueil, les voici :
Tous les jours de huit heures trente à 22 heures minimum (au delà de 22 heures lors d’événements exceptionnels). Concernant le prix de l’appel, il est est de 0,09 euros TTC par minute depuis un poste fixe hors internet. En fonction de votre opérateur, un surcoût peut éventuellement être effectif.
Questions les plus courantes (FAQ) et adresse de pmu
Autre moyen de contact pmu : un espace d’aide en ligne disponible sur le site PMU. Il est facilement accessible qu’on soit utilisateur ou non.
Avant de prendre contact avec pmu, il vous est possible d’effectuer une recherche parmi les questions les plus souvent posées.
Sur l’espace d’aide en ligne de pmu, quatre rubriques sont présentes. Voici leurs noms respectifs :
- Aide sur le compte ;
- Aide sur les paris hippiques dont le bonus ;
- Aide sur les paris sportifs dont le bonus ;
- Aide sur le poker dont le bonus
Sur ces différents catégories, on trouvera des infos sur la carte pmu ainsi que sur les moyens de contact pmu. Enfin, la dernière façon de communiquer avec le service client pmu est la voie postale. Pour une réponse, on devra compter environ une semaine, ce qui est un peu long il faut l’avouer.
Ainsi, si vous désirez envoyer un courrier postal au pmu, voici l’adresse physique du groupe :
PMU – Service Client
TSA 61501
75734 PARIS CEDEX 15
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